Мир стремительно шагает в эпоху цифровой экономики, или, как ее еще называют, «диванной» экономики. На минувшей неделе ВЦИОМ опубликовал любопытные данные: 97% российских интернет-пользователей совершают покупки в онлайн-формате. А согласно информации одной из международных платежных систем, доля цифровых трат среди ее клиентов в текущем году возросла до 60%. Анализировать эти цифры оставим специалистам, однако само явление трудно оспорить. Доставка еды, продуктов и различных товаров на дом уже не удивляет никого.

Но возникает вопрос: насколько готовы мы полностью довериться интернет-продавцам? Что именно сургутяне предпочитают заказывать через смартфоны, а что оставляют для походов в магазины? СургутИнформТВ погрузился в эту тему, и мнения горожан оказались весьма разнообразными.

Вспоминаем времена, когда визит в торговый центр был настоящим событием. Мы заранее готовились к походу, как к празднику. А что происходит сейчас? Мы устаем от одной только мысли о необходимости собраться, поехать куда-то, потратить время и бензин. После этого нас ждет прогулка по магазинам и возвращение обратно. И вот здесь возникает вопрос: зачем все это, когда достаточно всего лишь взять в руки телефон?

— Вот, например, обычные кроссовки. На «Авито» они стоят 4500 рублей, а я, пока искал, купил в магазине за 7000 рублей, — делится один из респондентов.

Другой участник опроса говорит:

— Я предпочитаю покупать все в магазине.

— Не жалко времени на это? — спрашивают его.

— Нет, мне интересно посмотреть одежду, потрогать ее, понять, какая она на ощупь.

Третий респондент утверждает:

— Я больше сравниваю цены. Где дешевле, туда и едем. Мне легче посмотреть качество товара своими руками. А вот моя жена, напротив, заказывает несколько комплектов на Wildberries, как у большинства.

— У вас очень красивая шапка! Где купили? — интересуется один из собеседников.

— На маркетплейсе, — отвечает первый.

— А куртку? — продолжают расспрашивать.

— В магазине.

— Почему шапка там, а куртка здесь? — недоумевают собеседники.

— Не знаю. Иногда я просто хожу в магазины на шопинг ради развлечения и отдыха.

— В интернете, на тех же маркетплейсах, можно сейчас купить квартиру или машину. Готовы на такие траты? — спрашивают его.

— Нет.

— Не доверяете? — уточняют.

— Да у меня и денег нет на такие покупки, чтобы заплатить за них сразу.

— Такие дорогостоящие покупки я, конечно, не совершал. Максимум — телефон, — отвечает другой респондент.

— А вот машину или квартиру я бы не купила. Мне хочется посидеть в машине, проехать тест-драйв. Что касается квартиры, то я бы хотя бы хотела увидеть застройщика в лицо, убедиться, что у него есть офис и сотрудники. Не просто что-то виртуальное и непонятное.

— Эпоха торговых центров все-таки уходит в закат? — спрашивают собеседники.

— Нет, люди будут продолжать ходить в торговые центры. Там есть развлечения. Мы живем в большом городе, а кто-то приезжает из Когалыма, Лангепаса или из других поселков. Для них это как праздник.

— Я думаю, что да. Через какое-то поколение мы все будем покупать через интернет, — отвечает один из участников.

— Цена, качество, доверие — это важно. Если этого нет в ТЦ, люди ищут это на маркетплейсах. Если и там не находят, идут в магазины, чтобы сами все посмотреть и потрогать.

Спорить с тем, что интернет-площадки и маркетплейсы стремительно развиваются, бессмысленно. Однако одно, пожалуй, они пока не могут нам предложить — это возможность ощутить товар на ощупь перед покупкой. Хотя, вероятно, и это станет доступным в будущем. В таком случае перед торговыми центрами встанет непростой вопрос: возможно, они станут простыми парками развлечений, а истории о многочасовых шопингах останутся только в памяти.