В редакцию медиахолдинга ОМЕДИА! поступили ответы от управляющей компании «Система» и Горводоканала относительно ситуации, сложившейся в домах №6 на улице Есенина и №12 на Усольцева. Напомним, что ранее жители этих высоток выражали недовольство по поводу изменения цвета воды и наличия примесей в ней, что наблюдалось с августа по сентябрь.
Управляющая компания «Система» сообщила, что внутридомовые коммуникации находятся в исправном состоянии, тогда как причиной ухудшения качества воды называют состояние магистральных сетей Горводоканала. В подтверждение этой информации также выступил департамент городского хозяйства. Согласно результатам проб, были зафиксированы отклонения по цветности и наличие нежелательных примесей в воде.
Управляющая компания направила в Горводоканал претензию с требованием о проведении перерасчета платы за холодную воду для всех жильцов пострадавших домов. Это перерасчет будет осуществлен автоматически, и дополнительные заявления от собственников не потребуются.
В период ухудшения качества воды управляющая компания организовала подвоз чистой воды для жителей и информировала их через домовые чаты. Несмотря на это, до сих пор не было получено ответа на претензию, а также заблаговременных уведомлений о плановых работах на сетях.
Как поясняют в «Системе», «каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке». Однако собственники многоквартирных домов могут рассчитывать на автоматический перерасчет за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества на основании заключений технических служб СГМУП «ГВК». Все изменения будут отражены в платежных документах в следующих расчетных периодах, и обращаться дополнительно в Горводоканал не нужно.
Специалисты Горводоканала подтвердили, что обращения от жителей действительно поступали, и они фиксировали отклонения в качестве воды. Причиной ухудшения стало проведение плановой промывки сетей, которая была организована в рамках подготовки к осенне-зимнему сезону. После этого была проведена гидравлическая промывка.
На начало сентября качество воды должно соответствовать требованиям СанПиН, что подтверждают результаты лабораторных исследований. В те дни, когда качество воды ухудшалось, ее можно было использовать для хозяйственно-бытовых нужд, однако от употребления в пищевых целях специалисты рекомендуют воздержаться. Также стоит отметить, что перерасчет за некачественно предоставленную услугу будет осуществлен автоматически.